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취소 & 환불규정

 

돈키호테뮤직의 환불 및 취소 안내입니다. 

 

환불 요청은 다음과 같은 방법으로 접수하실 수 있습니다.

 

·고객센터에 문의

이메일: songtube78@gmail.com

대표전화: 010-8009-7555

​카카오톡(ID): hote7555

 

*결제 취소 및 환불은 환불신청 접수 후 7일 이내에 처리해 드립니다.

 

[ 환불 절차 ]

 

환불 신청 → 환불 접수 → 환불 가능 여부 확인 → 결제 취소 또는 환불 금액 입금

 

○전액 환불/취소가 가능한 경우는 다음과 같습니다. 

·고객의 결제후 컨텐츠 제작 이전에 취소 요청할 경우

·고객의 착오로 인한 중복 결제

※이미 컨텐츠 제작에 돌입한 경우 혹은 컨텐츠가 업로드된 경우에는 치명적인 귀책사유가 아닌이상 취소, 환불이 불가능 합니다!

※전액 환불/취소 시 결제수단 또는 진행정도에 따라 수수료가 발행할 수 있습니다.

 

○전액 환불/취소 시 수수료가 발생하는 경우는 다음과 같습니다.

· 계좌이체의 경우: 국민 또는 신협은행이 아닌 타 은행 계좌 환불 요청 시

 

○부분 환불/취소가 가능한 경우는 다음과 같습니다.

- 컨텐츠가 제작된 이후 저희 "돈키호테뮤직" 측의 과오로 인한 문제발생시

 

환불/취소가 불가능한 경우는 다음과 같습니다.

- "돈키호테뮤직"측에 광고 또는 컨텐츠(커버영상등)를 의뢰한 후 단순 변심에 의해 환불을 신청하는 경우

- 배너광고 혹은 기타 유사한 광고 의뢰의 경우 이미 결제한 계약기간에 있어서는 그 계약 기간동안 취소 또는 환불이 불가 합니다.

※단! 돈키호테뮤직""측의 치명적인 시스템상의 오류로 일정기간 광고, 홍보가 불가능할 경우는 예외 입니다.

*환불 가능 여부가 확인되면 바로 환불을 도와드리고 있습니다.

계좌이체: 입력하신 환불 계좌로 영업일 기준 2~3일 이내로 입금해드립니다.

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Company: 돈키호테 뮤직  |  Manager : 송호테

Address : 부산광역시 연제구 중앙대로 1149번길 20 동헌빌딩

공연및 가입문의: 010-8009-7555 ㅣKAKAO: donky7555

개인정보 관리 책임자 : 이인숙

국민은행(예금주: 이인숙)

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